Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách thức CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ BẠCH ĐẰNG (đại lý ủy quyền VinFast Minh Đạo) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng.

Áp dụng từ: 29/04/2026•Showroom: Hải Phòng
01

Quy Định Chung

1.1 Dữ Liệu Cá Nhân: là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với con người cụ thể hoặc giúp xác định con người cụ thể. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân cơ bản và Dữ Liệu Cá Nhân nhạy cảm.

1.2 Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân: là cá nhân được Dữ Liệu Cá Nhân phản ánh, bao gồm tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công Ty, người lao động của Công Ty, cổ đông và/hoặc các cá nhân khác có phát sinh quan hệ pháp lý với Công Ty.

1.3 Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân: là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ Liệu Cá Nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy Dữ Liệu Cá Nhân hoặc các hành động khác có liên quan.

1.4 Dữ liệu người liên quan: Khi Dữ Liệu Cá Nhân của người liên quan của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân (bao gồm người phụ thuộc, vợ/chồng, con, cha mẹ, người giám hộ, bạn bè, bên thụ hưởng, đối tác...) được cung cấp cho Công Ty, Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân cam đoan đã được sự đồng ý/chấp thuận hợp pháp để được xử lý cho các mục đích nêu tại Chính sách này.

1.5 Chấp thuận: Bằng việc đăng ký, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công Ty, giao kết hợp đồng và/hoặc cho phép Công Ty Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân, Quý khách chấp nhận toàn bộ và không kèm theo bất kỳ điều kiện nào đối với các chính sách được đề cập tại đây.

1.6 Sửa đổi: Chính sách này có thể được Công Ty cập nhật, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế trong từng thời kỳ và được niêm yết trên website chính thức (https://vinfastotohaiphong3s.vn).

1.7 Cam kết nguyên tắc xử lý:
  • Xử lý và bảo vệ phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
  • Thu thập vì mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật số tiên tiến chống xâm nhập trái phép.
  • Lưu trữ thích hợp và tuân thủ chặt chẽ quyền dữ liệu của trẻ em.
02

Dữ Liệu Cá Nhân Được Xử Lý

2.1 Dữ liệu cá nhân cơ bản:

  • • Họ, chữ đệm và tên khai sinh;
  • • Ngày, tháng, năm sinh; giới tính;
  • • Nơi thường trú, nơi ở hiện tại;
  • • Quốc tịch, số điện thoại;
  • • Số CCCD/CMND, Hộ chiếu, GPLX;
  • • Biển số xe, mã số thuế cá nhân;
  • • Hình ảnh nhận diện qua camera showroom;
  • • Lịch sử tương tác trực tuyến;

2.2 Dữ liệu cá nhân nhạy cảm:

Bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng (khi thực hiện thanh toán mua xe hoặc dịch vụ), dữ liệu vị trí GPS định vị của xe phục vụ công tác cứu hộ, và các dữ liệu đặc thù theo quy định pháp luật được áp dụng các biện pháp bảo mật nâng cao.

03

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

  • 3.1 Thẩm định & Cung cấp dịch vụ: Nhận biết, xác minh danh tính; thẩm định hồ sơ đăng ký lái thử, mua xe trả góp, và phê duyệt hợp đồng mua bán xe.
  • 3.2 Thực thi hợp đồng & Hậu mãi: Cung cấp sản phẩm xe, làm thủ tục đăng ký xe, giao xe tận nhà, bảo hành, bảo dưỡng định kỳ và xử lý sự cố kỹ thuật.
  • 3.3 Nâng cao chất lượng: Nghiên cứu nhu cầu, cải tiến giao diện trang web, triển khai chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết của tập đoàn Vingroup.
  • 3.4 Vận hành & Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về tài chính, kế toán, thuế, báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
04

Cách Thức Thu Thập, Lưu Trữ & Bảo Mật

4.1 Thu thập: Thu thập khi khách hàng điền form nhận báo giá/lái thử trên website, ký kết hợp đồng tại showroom, liên hệ qua tổng đài hoặc qua tương tác số (cookie, công nghệ theo dõi phiên an toàn).

4.2 Lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam. Thời gian lưu trữ được xác định theo mục đích sử dụng và quy định pháp luật hiện hành.

4.3 Cam kết không bán dữ liệu: Công ty cam kết không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ thực hiện trong nội bộ hệ thống VinFast/Vingroup hoặc các đơn vị đối tác liên kết trực tiếp phục vụ giao dịch của khách hàng.

4.4 Mã hóa & Bảo vệ thẻ ngân hàng: Các dữ liệu nhạy cảm được mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống cam kết không lưu lại mã CVV hay mật khẩu giao dịch thẻ thanh toán của khách hàng.

05

Dữ Liệu Trẻ Em & Hạn Chế Rủi Ro

5. Dữ liệu trẻ em: Dữ liệu trẻ em chỉ được xử lý khi có sự đồng thuận rõ ràng từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp vì lợi ích tốt nhất của trẻ.

6. Biện pháp hạn chế rủi ro: Công ty triển khai hệ thống tường lửa (Firewall) và các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Khách hàng cũng được khuyến cáo bảo mật mã OTP và thiết bị cá nhân để tránh lộ thông tin.

7. Thời gian xử lý: Dữ liệu được xử lý từ khi Công ty tiếp nhận hợp pháp cho đến khi hoàn thành xong các nghĩa vụ phục vụ hợp đồng và bảo hành xe.

06

Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

Quyền của Khách hàng:

  • Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu.
  • Quyền đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại đồng ý.
  • Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
  • Quyền phản đối xử lý hoặc khiếu nại theo pháp luật.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

  • Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực.
  • Tự bảo vệ tài khoản, mật khẩu và mã OTP của mình.
  • Kịp thời thông báo cho showroom khi phát hiện nghi vấn rò rỉ.
  • Tôn trọng quyền bảo mật dữ liệu của người khác.
07

Đơn Vị Quản Lý & Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

VINFAST MINH ĐẠO - HẢI PHÒNG

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ BẠCH ĐẰNG

Showroom:Lô 26 Lê Hồng Phong, Phường Gia Viên, TP. Hải Phòng

Hotline PTKD:0936.98.60.60

Email:[email protected]

Website:vinfastotohaiphong3s.vn